Política de Privacidad de EntrenaTuVida SL
En EntrenaTuVida SL, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
EntrenaTuVida SL
14 Calle de Velázquez, Segundo Derecha,
28001 Madrid, Comunidad de Madrid, España.
Teléfono: +34 912 345 678
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
- Datos de Salud Relevantes para el Entrenamiento: Información sobre su estado físico, historial de lesiones, objetivos de fitness, restricciones dietéticas u otras condiciones de salud que nos ayuden a diseñar programas personalizados. Esta información se recopila con su consentimiento explícito y es tratada con la máxima confidencialidad.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos (aunque los detalles financieros sensibles suelen ser manejados por procesadores de pago de terceros).
- Datos de Uso y Preferencias: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la visita, preferencias de programas).
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc., recopilados automáticamente al visitar nuestro sitio web.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, siempre bajo una base legal:
- Prestación de Servicios: Para diseñar y ofrecer programas de entrenamiento físico personalizados, guías nutricionales, sesiones de entrenamiento (presencial u online), y otros servicios de bienestar solicitados. Esto incluye la gestión de horarios y reservas.
- Comunicación con Usted: Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de servicio, actualizaciones sobre nuestros programas y otra información relevante.
- Mejora de Servicios: Para comprender sus necesidades y preferencias, y así mejorar la calidad, relevancia y variedad de nuestros programas y servicios.
- Marketing Directo: Con su consentimiento, para enviarle información sobre nuevas ofertas, promociones o servicios que puedan ser de su interés. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la facturación y los requisitos fiscales.
- Seguridad: Para proteger nuestros servicios y sistemas de actividades fraudulentas o maliciosas.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Nuestras bases legales para el tratamiento de su información personal incluyen:
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato de servicios con usted (por ejemplo, para proporcionar el programa de entrenamiento contratado).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).
- Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por EntrenaTuVida SL o por un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.
5. Divulgación de Su Información
EntrenaTuVida SL se compromete a no vender ni alquilar su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como proveedores de software de gestión, plataformas de pago, o servicios de análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
- Autoridades Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determina en función de la naturaleza de los datos y el propósito de su tratamiento.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing directo).
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al inicio de esta política.
8. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de su información.
9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos de manera más destacada.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, por favor contáctenos en:
EntrenaTuVida SL
14 Calle de Velázquez, Segundo Derecha,
28001 Madrid, Comunidad de Madrid, España.